УДАЛЕНИЕ ДЕРЕВЬЕВ
сложных и аварийных
в местах недоступных спецтехнике

ВАЛКА ДЕРЕВЬЕВ ЧАСТЯМИ

89013206285

Санкт-Петербург/ СПб + Ленинградская область/ Лен обл

АРБОРИСТИКА * ЧУДО-ДЕРЕВЬЯ * О НАС * ПРАВИЛА * УСЛУГИ * ЦЕНЫ * ТЕХНОЛОГИИ * ФОТО * АРХИВ * БАННЕРЫ

Сентябрь 2006. Кировоград, Украина

Вопросы – Ответы

- До вас порой очень сложно дозвониться. С чем это связано?

- Работаем. При выполнении таких работ, как правило, не до телефонных звонков. Наем секретаря отразится на стоимости услуг не в Вашу пользу. Кроме того, секретарь сможет ознакомить Вас с перечнем услуг и их стоимостью, однако это подобно звонку в стоматологическую клинику, где Вам не сообщат проведение необходимых процедур, их стоимость и сколько это займет времени до тех пор, пока клиент не откроет рот. Каждый случай индивидуален, а Вам, как потенциальному заказчику хочется наиболее точно определиться с возможными затратами. Поэтому лучше всего вести диалог непосредственно с самим специалистом - исполнителем. Перезванивать на пропущенные вызовы практикую крайне редко. Во-первых, достаточно большое количество звонков «мусорных» - так, поинтересоваться «а у вас трактор есть?», «а что вы еще делаете?» или «возьмите меня на работу». При этом звонящие даже не представляют предмет разговора и все сводится к обсуждению «Валка деревьев частями… А это как?» Во-вторых при перезвоне на пропущенные вызовы абонент зачастую уже не помнит куда, когда и по какому вопросу звонил. Естественно нет смысла тратить на это время. В прошлом выпуске была статья о том, как не нужно звонить. Убедительная просьба, наиболее точно отвечать на встречные вопросы, это позволяет экономить Ваше время и деньги.

- Как Вы рассчитываете стоимость?

- Многие, обращающиеся к нам, полагают, что расчет ведется по кубам древесины как при лесозаготовке. Это в корне не верно. Объем работ не является основным стоимостным показателем. Расчеты ведутся от необходимости применения тех или иных технологий, используемых при валке деревьев частями и их стоимости. Поэтому нам важно определиться с самой ситуацией на участке, чтобы определить основные стоимостные факторы. В некоторых случаях, в зависимости от места расположения и объема, мы предоставляем скидки существенно влияющие на общую стоимость работ.

- Ваши конкуренты представляют более широкий спектр услуг. Не опасаетесь ли Вы, что Вас вытеснят с рынка?

- Мы специализируемся на валке деревьев частями и делаем это очень хорошо. Зачастую эти «конкуренты» обращаются к нам за помощью и сотрудничеством, оказывая Вам услуги нашими руками. Выступая в таких случаях в роли посредников, они выставляют Вам явно завышенные тарифы. Большой перечень услуг не всегда является показателем умения все это сделать, тем более сделать качественно и профессионально. Как правило, все эти компании специализируются на чем-то одном, иные же услуги, являются сопутствующими и выполняются не столь профессионально или же по банальной схем посредничества.

- На сайтах других фирм, занимающихся спиливанием деревьев, большое количество фотографий. А вам что, нечем похвастаться?

- Хвастовство – не лучшая форма тщеславия. Большинство фотографий представленных на сайте сделано нашими заказчиками за весьма непродолжительный срок существования проекта. Да, кстати, как часто на сайтах «других фирм» встречается мое фото?

- Фёдор Анатольевич, Вы всегда лично занимаетесь выполнением заказов?

- Нет. Порой приезжает группа специалистов на выполнение заказа без моего участия. Прошу обратить внимание, что если оговариваемая на месте стоимость работ значительно отличается от предварительной оценки, сделанной по телефону с Ваших слов, то есть без выезда на место, то все переговоры относительно стоимости работ ведутся с представителем прибывшей бригады. Группа является автономной и все материальные издержки, связанные с работой, несет самостоятельно. Если предварительная оценка сделана мной с выездом на место с Вас никогда, ни при каких обстоятельствах не попросят лишних денег.

- Звонил по поводу дерева несколько раз, но так и не получилось договориться. С чем связно такое прохладное отношение?

- Не знаю о чем конкретно идет речь, но это может быть связано во-первых с чрезвычайной загруженностью. Даже работая в полную силу двумя автономными бригадами, мы физически не можем удовлетворить потребности в наших услугах в многочисленных разноудаленных уголках Ленинградской области. Кроме того, временами мы получаем предложения из других регионов и стран. Так, недавно в августе месяце состоялась поездка в Чехию на выполнение заказа повышенной сложности. Во-вторых, это может быть объяснено отсутствием коммерческого интереса. Преодолеть путь в двести с лишним километров в одну сторону, потерять весь рабочий день ради дерева 3 категории сложности, максимальная стоимость которого не превышает 3 тыс. руб. с достаточно убедительной вероятностью того, что ещё и не договоримся, просто абсурдно. В Московской области, к примеру, большинство специалистов и фирм не берутся за выполнение заказов, стоимость которых составляет менее 200 долларов США. Наша минимальная стоимостная планка значительно ниже, но выполняем мы такие заказы, как правило, если это удобно территориально и располагаем временем. Так что, увы, согласовать выполнение небольшого заказа всегда достаточно проблематично. С предложениями подобного рода рекомендуем обращаться ранней весной или поздней осенью. Ну, и в-третьих, это технические причины. Ничего не ломается только у того, кто ничего не делает. Суда же можно и отнести человеческий фактор. Там, где выходит из строя техника и не выдерживает метал, что можно сказать о нагрузках на организм. Работа у нас тяжелая, зато опасная. Время от времени нужно думать и о здоровье. Его не купишь!

Продолжение темы Вопросы-Ответы.

Валка деревьев частями 89013206285